转载自：克亚作家--王勇 
      曾经有顾客对我说过，“如果我不信你，谈再多也没有用;如果我相信你，那你谈那么多干什么?”的确如此，无论你用任何方法，假如你还没有得到对方的信任，所有方法都无效!你在别人心目中的可信度是最大的资产!所以，一流的销售员用80%的时间来和客户建立信赖感，只用20%的时间来做产品介绍和成交动作。要建立信赖感，有很多方法可以帮助你快速建立信任。  
    首先是要会倾听 ；
你要做一个愿意倾听的人。因为每个人都认为自己是世界上最重要的人，你的倾听能让客户从你这里得到被重视的感觉。  
第二是要学会赞美；
        每个人都喜欢别人肯定自己，你的赞美是最好的亲近剂。但要注意的是，赞美是讲出对方有而你没有，而你又很羡慕的优点，这就是真诚的赞美。  
第三你要不断的认同对方；
       每个人都希望被别人重视，每个人都希望自己的意见被别人肯定。所以当顾客有任何意见的时候，你只需要说的是“是的、我同意、我认可你的说法、我很尊重你的想法、感谢你这样对我说……”。  
       每一个人都喜欢像自己的人，观看集体照的时候，你第一个看得就是你自己。所以，第四就是你要模仿你的顾客，刻意的制造很多的共同点，让客户觉得你们是同类人。譬如当你发现对方有特殊情绪，你要进入和别人一样的情绪状态，然后拉近距离，建立亲和力，创造信赖感。 
      还有穿着，穿着就是你的第一印象。一个人在顾客面前展现出来的视觉有90%全都是穿着，你怎么可以不重视这90%的视觉形象呢?你穿的衬衫、你穿的领带、你穿的西服，连你用的笔、你戴的首饰，都在客户面前传递信息，这些都在证明你是一个什么样的人。 
        你可能会觉得这样重视外表是不是以貌取人，这与传统的道德伦理观不太协调。 但无论如何，我们的人性都会违背我们，你想，一个开宝马车的人借10万容易呢还是一个踩单车的人借10万容易?  穿着并不是要你穿名牌才有信赖感，而是你做什么就要穿什么。根据商务人士统计，商业上男士以西服、衬衫、领带为主，黑灰蓝是最基本的颜色，这样的搭配在顾客心目中容易建立信赖感。 如果你不知道该穿什么样的衬衫，白衬衫永远不会错;如果你不知道该打什么颜色的领带，跟西服一样颜色的领带不会错。 

      如果你是女士，该怎么穿呢?很简单，你打开电视看看电视新闻的主播穿着，因为电视新闻的主播需要信赖感。所以她们的套装、她们的发型、她们的装扮，你都可以借鉴。 另外，你一定要成为你产品的专家，你行业的专家，因为专家能够快速在客户心目中树立信赖感。 你要彻底准备了解客户的背景，熟悉客户的喜恶，了解客户比了解产品更重要。  
      还有，你不能不用的一个快速建立客户信赖感的方法，一个最强最有力的方法，你知道是什么吗?这个就是克亚营销中的客户见证、名人见证。

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